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Qualität Umwelt Verantwortung

Qualität und Ziele

Die Geschäftsleitung der Firma Drücker Steuerungssysteme GmbH, Albstraße 10, 73765 Neuhausen erklärt hiermit die nach der eigenen Qualitäts- und Umweltpolitik erstellten Qualitäts- und Umweltziele wie folgt:


Qualitätsgrundsätze
  • Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir pflegen einen intensiven und partnerschaftlichen Informations- und Erfahrungsaustausch mit dem Ziel, professionelle Produkte und Dienstleistungen zum Nutzen des Kunden zu entwickeln und anzubieten.

  • Hohe Innovationsgeschwindigkeit und innovative Technologien sichern unsere Zukunft mit dem Ziel, neue Märkte erfolgreich zu erschließen und mit einigen unserer Produkte die Position des Marktführers zu erreichen oder zu behaupten.

  • Höchste Qualität ist unser Standard. Sie ist ein wesentlicher Wettbewerbsfaktor und Maßstab unseres Handelns. Jeder Mitarbeiter ist für das Erreichen unserer Qualitätsziele verantwortlich. Wir arbeiten nach den Regeln des Qualitätsmanagmentsystems nach DIN EN ISO9001 mit dem Ziel, Realisierung sicherer Abläufe, Fehlervermeidung vor Fehlerbehebung, Beherrschung der Kosten und kontinuierlicher Verbesserung.

  • Die Mitarbeiter übernehmen Verantwortung für die Gestaltung und bei der Weiterentwicklung des Unternehmens. Die Sicherung einer kontinuierlichen Qualität ist in erster Linie ihre Aufgabe. Als Team erreichen wir Höchstleistungen und bringen hierfür unsere ganze Persönlichkeit ein. Wir verfolgen das Ziel, im Rahmen der Weiterbildung den Mitarbeitern die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln, ihnen Verantwortung zu übertragen und ihnen das Wissen und den Freiraum für eigenständiges Handeln zu geben.




Die 10 Qualitäts-Leitsätze der Drücker Steuerungssysteme GmbH

  • Wir wollen zufriedene Kunden. Deshalb ist hohe Qualität unserer Dienstleistungen eines der obersten Unternehmensziele.

  • Den Maßstab für unsere Qualität setzt der Kunde. Das Urteil des Kunden über unsere Dienstleistungen ist ausschlaggebend.

  • Als Qualitätsziel gilt immer "Null Fehler" oder "100% richtig".

  • Unsere Kunden beurteilen nicht nur die Qualität unserer Dienstleistungen, sondern auch die unserer Lieferanten und Systempartner.

  • Anfragen, Angebote, Reklamationen usw. sind gründlich und zügig zu bearbeiten. Zugesagte Termine müssen unbedingt eingehalten werden.

  • Jeder Mitarbeiter des Unternehmens trägt an seinem Platz zur Verwirklichung unserer Qualitätsziele bei. Es ist deshalb Aufgabe eines jeden Mitarbeiters, vom Auszubildenden bis zum Geschäftsführer, einwandfreie Arbeit zu leisten.
    Wer ein Qualitätsrisiko erkennt und dies im Rahmen seiner Befugnisse nicht abstellen kann ist verpflichtet seinen Vorgesetzten unverzüglich zu unterrichten.

  • Jede Arbeit sollte schon von Anfang an richtig ausgeführt werden. Auf die Einhaltung der Arbeitssicherheit ist besonders zu achten. Das verbessert nicht nur die Qualität, sondern senkt auch unsere Kosten. Qualität erhöht die Wirtschaftlichkeit.

  • Nicht nur die Fehler selbst, sondern die Ursachen von Fehlern müssen beseitigt werden. Fehlervermeidung hat Vorrang vor Fehlerbeseitigung.

  • Trotz größter Sorgfalt können dennoch gelegentlich Fehler auftreten. Deshalb wurden zahlreich erprobte Verfahren und Anweisungen eingeführt, um Fehler rechtzeitig entdecken zu können. Diese müssen mit größter Konsequenz angewandt werden.

  • Unsere Qualitätsrichtlinien sind bindend. Das Erreichen unserer Qualitätsziele ist eine wichtige Führungsaufgabe.




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      Drücker Steuerungssysteme GmbH · Albstrasse 10 · D-73765 Neuhausen · Tel 07158-96668-0 · info@druecker.de